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Community Management: liken, kommentieren und teilen ist nicht genug.
7. Dezember 2011 by Wilfried Schock
Das Marketing von Unternehen in Social Networks findet vor allem auf Fanpages statt. Dort hat der Fan die Möglichkeit Fanpages zu liken, Inhalte zu teilen, liken und zu kommentieren. Dieses Angebot an Partizipation reicht weder aus um Fangruppen aktiv zu halten, noch um ein echtes Community Building zu betreiben. Die Resonanz von Social Media Aktivitäten in Fanpages zeigt wie fehl geleitet die reine Anhäufung von absehbar inaktiven Fans ist und wie es um die Leistung des Community Managements und der Social Media Kompetenz im Unternehmen bestellt ist.
weiter lesen →Marketing in Facebook wird anspruchsvoller
21. November 2011 by Wilfried Schock
Marketing in Facebook wird anspruchsvoller, weil Facebook die Kommunikationsmöglichkeiten für Unternehmen aus Eigeninteresse kanalisieren und reduzieren muss und Fanpages die nicht in eine Social Media Architektur eingebunden sind, Auslaufmodelle werden.
weiter lesen →Facebook Pages – Neuheiten und strategische Problemlösung
15. Februar 2011 by Wilfried Schock
Facebooks neue Pages, das Problem, das viele Nachrichten via Pages gar nicht wahrgenommen werden können und wie Sie dieses strategische Problem lösen.
weiter lesen →Jerry Owyang von Altimeter beschreibt in einem lesenswerten Blogbeitrag den pragmatischen Einstieg in die kommerzielle Nutzung von Social Media.
weiter lesen →In seinem Blog Netzökonom beschreibt Holger Schmidt die Ergebnisse der letzten globalen McKinsey Studie zur Nutzung von Social Media durch Unternehmen. Die im Artikel enthaltende Präsentation zum Stand von Social Media im Unternehmen ist empfehlenswert. Die Studie belegt das sich der Einsatz von Social Media für die Unternehmen in vielfältiger Weise rechnet und dies um so mehr, je intensiver / konsequenter Social Media genutzt wird.
weiter lesen →Social Media in Unternehmen – der Integrationsprozess dauert
30. November 2010 by Wilfried Schock
Ein lesenswerter Artikel im eMarketer behandelt die Dauer, die eine Integration von Social Media in Unternehmensprozesse in Anspruch nimmt und zeigt auf, ab wann Social Media frühestens zum Unternehmenserfolg beitragen kann, aber auch, wie lange es dauert, bis man Defizite in Social Media ausgeglichen hat. Basis ist eine Befragung von US-Unternehmen.
weiter lesen →Social Media für Unternehmen: best cases und Social Media ROI
17. November 2010 by Wilfried Schock
Wann immer ich auf best cases für die Nutzung von Social Media durch Unternehmen und die Messung von Social Media Erfolg stoße, suche ich zuerst nach den Kriterien, anhand man diese Beispiele bzw. den erzielten Erfolg als best cases definiert hat. Meist sind diese Kriterien – sofern man die harten Maßstäbe der Betriebsiwirtschaft oder zumindest einer marktwirtschaftlichen Effizienz anlegt -nicht ganz so “best case”. Erfolg ist eben auch relativ.
An dem Artikel von Rob Petersen – 34 case studies that prove social media ROI – gefällt mir der Ansatz best cases über den Return of Investment zu definieren.
weiter lesen →Social Network Marketing: Renaissance der Communitys – Teil 1
27. Oktober 2010 by Wilfried Schock
Sollten Sie sich mit der kommerziellen Nutzung von Social Network Plattformen – aus der Sicht von Marketing, PR, oder als externer Dienstleister in diesen Bereichen befassen, ist das Thema Communitys und deren Renaissance von grundsätzlicher Bedeutung.
Auch wenn man Social Network Plattformen gerne mit Online Communitys gleichsetzt – Facebook, wkw und Co. sind keine Communitys sondern Social Network Plattformen. Ganz genau – General Interest Social Network Plattformen.
Communitys dagegen basieren auf einem gemeinsamen Ziel oder Interesse und sind für die erfolgreiche Nutzung der Möglichkeiten, die Social Networks, Communitys und Social Network Plattformen bieten, von zentraler Bedeutung. Communitys sind sehr oft auf Social Network Plattformen oder General Interest Plattformen – wie Facebook und Co auch genannt werden – anzutreffen. Es gibt sie aber auch “standalone” als monothematische Plattform.
Lesen Sie, warum Communitys ein wichtiges Thema für Ihr Social Network Marketing sind, weshalb Communitys eine wahre Renaissance erleben werden und welche Chancen und Risiken damit verbunden sind.
weiter lesen →360i – die Studie zu Twitter und zur Markenkommunikation
29. Juli 2010 by Wilfried Schock
Kann man Twitter als Medium der Markenkommunikation in Frage stellen, weil die Unternehmen darin nicht in der Lage sind einen Dialog zu führen? Eine Studie der Unternehmensberatung 360i befasst sich mit der Nutzung von Twitter durch Konsumenten und Markenartiklern, belegt nicht ganz überraschend, das sich in Twitter die ganze Breite der zwischenmenschlichen Kommunikation offenlegt und zeigt, das die Kommunikation der Marken in Twitter auf dem Weg zum Dialog noch enormes Optimierungspotenzial besitzt. Diese Situation so zu interpretieren, das Twitter als Medium der Markenkommunikation ungeeignet ist, wird durch die Ergebnisse der Studie nicht gedeckt, gibt aber den Dialogverweigerern ein Argument, sich in diesem Medium nicht dem Dialog mit dem Kunden zu stellen.
weiter lesen →Das Social Media zunehmend von den Unternehmen genutzt wird, ist positiv. Dem aufmerksamen Beobachter begegnen genauso zunehmend die Anzeichen strategieloser, unausgereifter, unkoordinierter Vorgehensweisen.
weiter lesen →Ein Blick auf die Realität von Social Media in deutschen Unternehmen -sowohl aus der Innenansicht als auch aus der Aussensicht – zeigt die Blitzumfrage von news aktuell in Zusammenarbeit mit Faktenkontor. Die Wahrnehmung von innen – durch die PR-Abteilungen deer Unternehmen – und von außen – durch deren PR-Agenturen- fällt in wichtigen Punkten deutlich unterschiedlich aus.
weiter lesen →Social Media für business to business (b2b)
24. Mai 2010 by Wilfried Schock
Die Bedeutung von Social Media für Business to Business Unternehmen wächst schneller weil die Vorteile zunehmend erkannt werden. Die Entwicklung von Social Media Strategien für b2b und deren praktische Umsetzung scheitert aber all zu oft an groben handwerklichen Fehlern.
weiter lesen →Social Media Ängste
21. Januar 2010 by Wilfried Schock
Bei der Nutzung von Social Media durch Unternehmen trifft man immer wieder auf verschiedene Formen der Furcht. Angst vor Kritik, Angst vor unbekanntem Terrain, Angst vor offener Kommunikation.
weiter lesen →Social Media Spezialseminare
Social Media Seminare für die Medienbranche
Einstiegsseminar Social Media für Medien
Die Seminare werden als Inhouse Seminare und als Individuell Seminare (one2one) angeboten. Für einzelne Themen werden an das Seminar anschliessend Workshops für die Umsetzung angeboten.
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Social Media Dienstleistungen für die Medienbranche
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Social Media Seminartermine
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