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Printmedien und Social Media: Glamour zeigt strategische Unterschiede

29. September 2010 by Wilfried Schock

Glamour ist ohne Frage ein erfolgreiches Printmagazin für Frauen und seine Online-Ausgabe zeigt für August mehr als 20 Mio Visits (Inland) an.Die Oktober-Ausgabe ziert neben einer hübsche Dame in einem sehr grünen Kleid eine Shopping-Card. Und ich muss gestehen, das mir letztere deutlicher ins Auge gefallen ist. Was natürlich nicht nur unverzeihlich ist, sondern auch ein deutliches Symptom dessen was man als “deformation professionelle” bezeichnen kann.

Am Beispiel der Glamour Shopping Card lässt sich zugleich die unterschiedliche Denkweise zwischen Printmedien und Social Media – die daraus resultierenden verpassten Chancen und Ertragsquellen und zukünftigen Wettbewerbsvorteile aufzeigen.

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Social Media Strategie: Kundenbindung via Social Network Plattformen I

28. September 2010 by Wilfried Schock

Mitgliederbindung hat für die Social Networks die gleiche existenzielle Bedeutung wie die Kundenbindung für andere Unternehmen. Für Unternehmen, die Social Networks für die Kundenbindung einsetzen, bedeuted dies unter anderem, das die Qualität der Mitgliederbindung von Social Networks auch direkten Einfluss auf die Leistung ihrer Kundenbindung hat. Schwächen in der Mitgliederbindung können mittelfristig die Existenz von Social Network Plattformen gefährden und damit die darauf aufgebaute Kundenbindung von Unternehmen.

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Social Media und traditionelle Werbe- und PR-Agenturen

29. Juni 2010 by Wilfried Schock

Die Probleme konventioneller Werbe- und PR-Agenturen mit Social Media beruhen weitgehend auf deren Verständnis von Social Media. Damit vergeben die Agenturen nicht nur einzigartige Chancen, die ihnen nur für eine begrenzte Zeit offen stehen. Sie riskieren auch den Verlust von Kunden. Unternehmen, die ihren Social Media Part an andere Agenturen oder externe Dienstleister vergeben oder ihn intern leisten, sind entweder ganz oder teilweise verloren. Der Infrastrukturcharakter von Social Media kann die Beziehung von Kunden und Agentur strukturell stärken, wenn die Agentur ihre Chancen rechtzeitig nutzt. Tut sie das nicht, ist das Risiko hoch den Kunden dauerhaft zu verlieren. Der Infrastrukturcharakter von Social Media kann dafür die Neukundengewinnung der Agenturen deutlich erschweren.

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Tourismus Marketing und Social Media

21. April 2010 by Wilfried Schock

Social Media bietet der Tourismusbranche außergewöhnliche Chancen für Kundengewinnung und Kundenbindung, erfordert aber auch die Kenntnis und die konstruktive Nutzung neuer Spielregeln ohne die dem Tourismus Marketing dieser Erfolg verwehrt bleibt.

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Mehrwertkonzepte statt Social Media – Irrweg der Banken und Sparkassen?

15. April 2010 by Wilfried Schock

Sparkassen und Banken setzen beim Wettbewerb um Kunden und in der Kundenbindung auf sogenannte Mehrwertkonzepte während sie beim Einsatz von Social Media weitgehend zögern. Der Vergleich beider Vorgehensweisen zeigt die Vor-und Nachteile der beiden Methoden.

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Engage your customers

14. November 2008 by Wilfried Schock

Auf 68 Seiten zeigt Ben Kelly die wesentlichen Grundzüge dafür auf, wie Unternehmen mit Ihren Kunden in Zeiten des Web 2.0 den Dialog aufbauen und halten können und sollten. Engage Your Online Community    View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: flickr youtube)

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Social Media Kompetenz

Wir sichern den Aufbau von Social Media Kompetenz in allen relevanten Unternehmensbereichen durch Seminare, Workshops und Coaching.

Geschäftsmodelle

Wir unterstützen Sie bei der Nutzung von Social Media für vorhandene Geschäftsmodelle und der Entwicklung von Social Media geeigneten neuen Geschäftsmodellen.

Social Media Strategie

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen und nachhaltigen Social Media Strategie, die den Aufbau sicherbarer Reichweiten und Nutzerprofile auch in Facebook ermöglicht.