Warum Social Media für den Erfolg touristischer Angebote wichtig ist.

Reichweite

60% der Internetnutzer in Europa und 80% der Internetnutzer in den USA nutzen Social Media. (Quelle: Forrester Research)

Social Media

• hat sich in wenigen Jahren zu einer der wichtigsten Internetnutzungen entwickelt
• die Kommunikationswege der Menschen verändert.
• wächst dynamisch weiter.

Social Media ist nicht nur als Kommunikationsweg wichtig. Touristische Angebote ohne positive Präsenz in den sozialen Medien zu vermarkten ist zunehmend schwieriger.

Komplexität

Social Media ist mehr als nur ein reiner Kommunikationskanal, der wie andere bedient wird um Informationen zu verbreiten.

• Die Nutzung dieser Medien ist komplex und unterliegt schnellen Veränderungen.
• Ohne spezifische Kommunikationsstrategien für Social Media wird aus dem angestrebten Erfolg schnell ein Desaster.
• Was heute nur Insider kennen, verändert morgen die Märkte. Was heute Märkte bewegt, ist morgen schon Vergangenheit.

Diese Entwicklung zwingt nicht nur zum lebenslangen Lernen. Sie setzt auch ständig aktualisiertes Wissen voraus um die rechtzeitige Anpassung der Unternehmensaktivitäten sicherstellen zu können.

Methode, Inhalte und Zielgruppen

Kleine Gruppe, branchenspezifisch und praxisorientiert

Maximal 10 Teilnehmer werden von 2-3 Referenten aus der Praxis nutzungsbezogen und branchenspezifisch durch die verschiedenen Bereiche und Einsatzmöglichkeiten von Social Media geführt und lernen anhand praktischer Beispiele die Chancen und Risiken für deren Einsatz in Marketing, PR, Vertrieb und Support kennen.

Neben der erforderlichen Grundlagenvermittlung liegt der Schwerpunkt auf die Vermittlung von Wissen und Medienkompetenz um für das eigene Unternehmen die richtige Social Media Strategie entwickeln und umsetzen zu können.

Die einzelnen Inhalte werden in Form von Präsentationen vom Referenten behandelt und anschließend diskutiert.

Inhalte

• Veränderungspotenzial von Social Media allgemein und für die Tourismusbranche
• Tops und Flops von Social Media Konzepten und deren Ursachen
• Social Media Verständnis und Unternehmensziele
• Social Media Tools und deren Nutzung
• Social Network Basics
• Social Media und Social Networks im Tourismus – Stand, Chancen und Risiken
• Social Media Strategien für den Tourismus
• Entwicklung und Einführung einer Social Media Strategie – Kriterien, Risiken, Umsetzungskonzepte
• Erfolgskriterien und Erfolgsmessung
• Feedback und Diskussion

Zielgruppen

Das Seminar wendet sich an Mitarbeiter von

• Organisationen zur Tourismusförderung,
• Reiseveranstaltern,
• Reisevermittler,

die für

• Unternehmenskommunikation
• Marketing
• Marken
• Öffentlichkeitsarbeit
• Vertrieb und Support
• Kundengewinnung und
• Kundenbindung

Verantwortung tragen oder maßgeblichen Einfluss auf deren Umsetzung haben.

Seminarleitung

Wilfried Schock, Xing Profil

• Marketingspezialist für b2c.
• 30 Jahre Berufserfahrung,
• Benchmarks bei Produkteinführungen (Dienstleistungen, FMCG)
• Betreiber eines der führenden Fachblogs für Marketing mit Social Media und Social Networks in Deutschland (link)
• keynote speaker bei Google zum Thema Zukunft der Social Networks
• Berufserfahrung u. a. aus der Unternehmensentwicklung eines der größeren deutschen Social Networks

Veranstaltungsort: Stuttgart

geplante Termine: jeweils 1 Seminartermin Januar, Februar und März 2010

Lassen Sie sich über die genauen Veranstaltungsdaten informieren.